Dar un servicio con amabilidad, calidad y calidez que de satisfacción al ciudadano: Magdalena Carrillo

«No hay sistema», «Sólo puede pagar en oficina, pero ya está cerrado»…

ManuelRojas.- Las deficiencias y errores en la atención y servicio al ciudadano, son variadas, pero estoy convencida que siempre se puede mejorar.

Dotaremos de capacitación al personal, para que este adopte buenas prácticas y estableceremos un sistema de atención continua.
Daremos facilidades a la comunidad y evitar largas filas o las vueltas continuas, para resolver un problema, pedir información o el simple pago de servicios.

Una buena atención y servicio al ciudadano, no sólo es responder las preguntas del ciudadano, sino ayudarlo cuando ni siquiera ha pedido nuestra ayuda, tenemos que adelantarnos a lo que necesita y cubrir sus necesidades de manera eficaz.
Debemos dar un servicio con amabilidad, calidad y calidez que de satisfacción al ciudadano.

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